UMTAUSCH- UND R\u00dcCKGABERICHTLINIEN<\/b><\/p>\n
Der Kunde kann alle Produkte, die im Online-Shop gekauft wurden, umtauschen oder zur\u00fcckgeben, mit Ausnahme von Produkten im Angebot, es sei denn, diese weisen einen Defekt auf.<\/p>\n
1.1. Umtausch und R\u00fcckgabe von Produkten k\u00f6nnen innerhalb von maximal 14 Werktagen ab dem Empfangsdatum der Bestellung erfolgen.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
2.1. F\u00fcr Umtausch oder R\u00fcckgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und geben Sie im Betreff \u201eUmtausch und R\u00fcckgabe | Bestellnummer\u201c an, sowie den Grund.<\/p>\n
2.2. Nach Erhalt unserer Antwort senden Sie das Produkt entsprechend den mitgeteilten Anweisungen zur\u00fcck. Beachten Sie, dass, sofern der Vorgang nicht durch einen Produktmangel ausgel\u00f6st wurde, die Versandkosten vollst\u00e4ndig vom Kunden zu tragen sind.<\/p>\n
2.3. Alle R\u00fccksendungen und Umtauschvorg\u00e4nge sind an folgende Adresse zu richten:<\/p>\n
C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b>
<\/b>ATT. R\u00dcCKSENDUNG
Rua da Machinha 860
\n2445-592 Moita MGR Marinha Grande Portugal
Tel: +351 244 049\u00a0402<\/p>\n
2.4. Der Zustand des Produkts wird bei Erhalt gepr\u00fcft. Sollte es nicht den Anforderungen entsprechen, kann die R\u00fcckerstattung abgelehnt oder der erstattbare Betrag angepasst werden.<\/p>\n
2.5. Nach der \u00dcberpr\u00fcfung des Zustands des Produkts werden Sie kontaktiert, um die R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags einzuleiten, wobei die Versandkosten ausgeschlossen sind, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt, in welchem Fall der volle Betrag erstattet wird.<\/p>\n
2.6. Sollte anstelle einer R\u00fcckerstattung der Austausch des Produkts gew\u00fcnscht werden, werden Sie ebenfalls kontaktiert, um die weiteren Schritte zu besprechen. Allerdings sind die Kosten f\u00fcr den erneuten Versand, sofern sie nicht mit einem Produktmangel zusammenh\u00e4ngen, vollst\u00e4ndig vom Kunden zu tragen.<\/p>\n
2.7. Die Bearbeitung der R\u00fcckerstattung kann bis zu 5 Werktage ab dem Eingang der Sendung in unseren R\u00e4umlichkeiten dauern.<\/p>\n
2.8. Alle R\u00fccksendungen werden entweder \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode oder durch die Ausstellung eines Gutscheins in entsprechendem Wert erstattet.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
3.1. Der Umtausch- oder R\u00fcckgabeprozess ist pro Artikel nur einmal erlaubt.<\/p>\n
3.2. Von dieser Richtlinie ausgeschlossen sind Sch\u00e4den, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung, nat\u00fcrlichen Verschlei\u00df und\/oder teilweise oder vollst\u00e4ndige \u00c4nderungen der Produkte entstehen.<\/p>\n
3.3. Die umzutauschenden oder zur\u00fcckzugebenden Produkte m\u00fcssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, vollst\u00e4ndig und ordnungsgem\u00e4\u00df in der Originalverpackung mit intakten Etiketten zur\u00fcckgesendet werden. Andernfalls wird der Umtausch oder die R\u00fcckgabe des Produkts abgelehnt.<\/p>\n
3.4. Alle Umtausche unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit des Lagerbestands, und obwohl wir stets bem\u00fcht sind, ein Ersatzprodukt zu senden, behalten wir uns das Recht vor, alternativ eine R\u00fcckerstattung \u00fcber die gleiche Zahlungsmethode, wenn m\u00f6glich, oder durch die Ausstellung eines Guthabengutscheins zur Nutzung im Online-Shop unter www.companhiaatlantica.pt<\/a> vorzunehmen.<\/p>\n\t