POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/b><\/p>\n
El cliente podr\u00e1 cambiar o devolver todos los productos adquiridos en la tienda online, con excepci\u00f3n de productos en promoci\u00f3n, salvo en caso de que presenten alg\u00fan defecto.<\/p>\n
1.1. Los cambios y devoluciones de productos pueden realizarse en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
2.1. Para cambios o devoluciones, debe ponerse en contacto a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, indicando en el asunto \u201cCambios y Devoluciones | N\u00ba de pedido\u201d y describiendo el motivo.<\/p>\n
2.2. Una vez recibido nuestro contacto, debe proceder al env\u00edo del producto siguiendo las indicaciones que se le proporcionen. Tenga en cuenta que, siempre que no se trate de un proceso motivado por un defecto en el producto, los costos de env\u00edo son responsabilidad exclusiva del cliente.<\/p>\n
2.3. Todas las devoluciones y cambios deben enviarse a:<\/p>\n
C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b>
<\/b>ATT. DEVOLUCI\u00d3N
Rua da Machinha 860
\n2445-592 Moita MGR Marinha Grande Portugal
Tel: +351 244 049\u00a0402<\/p>\n
2.4. El estado del producto ser\u00e1 analizado al recibirlo y, si no cumple con los requisitos, el reembolso podr\u00e1 ser rechazado o ajustado seg\u00fan corresponda.<\/p>\n
2.5. Tras el an\u00e1lisis de las condiciones del producto, se le contactar\u00e1 para proceder al reembolso del importe pagado, excluyendo los costos de env\u00edo, salvo en caso de productos defectuosos, en cuyo caso se reembolsar\u00e1 la totalidad del importe.<\/p>\n
2.6. Si se solicita la sustituci\u00f3n del producto en lugar del reembolso, tambi\u00e9n se le contactar\u00e1 para proporcionarle las instrucciones necesarias. Sin embargo, los costos del nuevo env\u00edo, cuando no est\u00e9n relacionados con un defecto del producto, ser\u00e1n responsabilidad exclusiva del cliente.<\/p>\n
2.7. El procesamiento del reembolso puede tardar hasta 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n del env\u00edo en nuestras instalaciones.<\/p>\n
2.8. Todas las devoluciones ser\u00e1n reembolsadas a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago o mediante la emisi\u00f3n de un vale por el valor correspondiente.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
3.1. El proceso de cambio o devoluci\u00f3n solo est\u00e1 permitido una \u00fanica vez por art\u00edculo.<\/p>\n
3.2. Se excluyen de esta pol\u00edtica los da\u00f1os resultantes de un uso indebido, desgaste natural y\/o alteraci\u00f3n parcial o total de los productos.<\/p>\n
3.3. Los productos a cambiar o devolver deben estar en perfectas condiciones, sin uso, completos y debidamente embalados en su embalaje original con las etiquetas intactas. Si estas condiciones no se cumplen, se rechazar\u00e1 el cambio o la devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n
3.4. Todos los cambios est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de stock y, aunque siempre intentamos enviar un producto de reemplazo, nos reservamos el derecho de, alternativamente, realizar un reembolso a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago cuando sea posible o mediante la emisi\u00f3n de un vale de cr\u00e9dito para ser utilizado en la tienda online en www.companhiaatlantica.pt<\/a>.<\/p>\n\t