{"id":10137,"date":"2020-09-19T16:30:16","date_gmt":"2020-09-19T15:30:16","guid":{"rendered":"https:\/\/companhiaatlantica.pt\/?page_id=10137"},"modified":"2026-02-24T14:09:38","modified_gmt":"2026-02-24T14:09:38","slug":"terminos-condiciones-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.companhiaatlantica.pt\/es\/terminos-condiciones-servicio","title":{"rendered":"Condiciones"},"content":{"rendered":"<p><b>T\u00c9RMINOS &amp; CONDICIONES<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, en adelante denominados T&amp;C, establecen las condiciones que determinan el uso de la tienda online del sitio <\/span><a href=\"http:\/\/www.companhiaatlantica.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.companhiaatlantica.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y que el Usuario se compromete a cumplir, estando estos disponibles en todo momento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El propietario del sitio puede, en cualquier momento, modificar total o parcialmente los T&amp;C aqu\u00ed publicados, siendo responsabilidad del Usuario revisar los mismos peri\u00f3dicamente.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>1. PROPIETARIO DEL SITIO<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El sitio <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">www.companhiaatlantica.pt<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, en adelante referido como sitio, es proporcionado por <\/span><b>Takenet Unipessoal Lda, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">en adelante identificado por la marca <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con la siguiente informaci\u00f3n legal:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">NIF: 510\u00a0611\u00a0656<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Takenet Unipessoal Lda<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rua Comandante Jo\u00e3o Belo 45 3\u00baESQ<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2400-159 Leiria \u2013 PORTUGAL<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tel: +351 244 049\u00a0402 (llamada a la red fija nacional)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Email: <\/span><a href=\"mailto:info@companhiaatlantica.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@companhiaatlantica.pt<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Horario: D\u00edas laborables de 09:00 &#8211; 18:00 (UTC+00:00)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier contacto v\u00eda llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico debe realizarse a trav\u00e9s de los medios indicados en este punto, siendo responsabilidad del Usuario revisar peri\u00f3dicamente esta informaci\u00f3n para garantizar su actualidad.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>2. CUENTA DE USUARIO<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2.1. El Usuario, al registrarse en el sitio, declara que acepta los T&amp;C publicados, por lo que solo despu\u00e9s de su aceptaci\u00f3n podr\u00e1 realizar su pedido.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2.2. El Usuario es responsable del uso del sitio de manera privada y segura. No nos responsabilizamos por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida causados por accesos no autorizados a la cuenta de usuario resultante de acciones del Usuario.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2.3. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se reserva el derecho de rechazar o cancelar el registro de cualquier Usuario siempre que lo considere necesario.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>3. PRODUCTOS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> proporciona informaci\u00f3n detallada sobre las caracter\u00edsticas y particularidades de los productos anunciados en la tienda online, as\u00ed como fotograf\u00edas de alta resoluci\u00f3n, ilustrativas de los mismos.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.2. Debido a limitaciones tecnol\u00f3gicas, a veces pueden notarse ligeras diferencias entre la fotograf\u00eda anunciada y el producto final.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.3. Se recomienda leer detenidamente las descripciones y analizar las fotograf\u00edas de los productos. Si persiste alguna duda, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los medios de contacto disponibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4. La <b>tarjeta regalo digital<\/b> es una tarjeta regalo de C\u00aaAtl\u00e2ntica en formato digital, desmaterializada y enviada por correo electr\u00f3nico al destinatario. El c\u00f3digo de la tarjeta se activa y se env\u00eda inmediatamente despu\u00e9s del pago, quedando disponible para su uso en nuestra tienda online.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.1. Para comprar una tarjeta regalo digital, basta con elegir un dise\u00f1o, seleccionar el valor que deseas ofrecer, introducir los datos de contacto del destinatario, tus propios datos y realizar el pago.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.2. No existen tasas asociadas a la compra de una tarjeta regalo digital. S\u00f3lo se cobrar\u00e1 el importe que deseas ofrecer en la tarjeta regalo.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.3. La tarjeta regalo digital tiene una validez de 12 meses desde la fecha de compra.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.4. La tarjeta regalo digital tiene un valor m\u00ednimo de 20 \u20ac y puede ser utilizada en cualquier producto disponible en nuestra tienda online. Tambi\u00e9n puede combinarse con descuentos, c\u00f3digos promocionales y campa\u00f1as vigentes.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.5. Para utilizar la tarjeta regalo digital, introduce su c\u00f3digo en el \u00e1rea designada en la p\u00e1gina del carrito o del checkout.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.5.1. Puedes consultar el saldo de la tarjeta regalo digital en el Panel de &#8220;Mi cuenta&#8221;.<br \/><\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.5.2. Se pueden aplicar costos de env\u00edo dependiendo del valor de tu pedido y de las campa\u00f1as vigentes.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>4. PRECIOS Y TASAS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho de modificar los precios contenidos en este sitio sin previo aviso; sin embargo, garantizamos que los precios presentados en el momento del pedido ser\u00e1n los considerados para la facturaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.2. Los precios aplicados a los productos est\u00e1n en Euros e incluyen el IVA a la tasa legal vigente en el momento de la adquisici\u00f3n, adem\u00e1s de los costos de env\u00edo cuando corresponda.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.3. Los costos de env\u00edo son asumidos por el Usuario e incluidos en el valor total del pedido, siendo informado de los mismos en el checkout, antes de realizar el correspondiente pago.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.4. Los derechos de importaci\u00f3n, impuestos y otras tasas no est\u00e1n incluidos en los precios de los productos o costos de env\u00edo, siendo estos de responsabilidad del Usuario. Recomendamos contactar con la aduana del pa\u00eds para determinar los costos adicionales antes de realizar la compra.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>5. PEDIDO DE COMPRA<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.1. Para realizar el pedido de compra online, el Usuario debe registrarse en el sitio, proporcionando los datos necesarios y completando todos los campos obligatorios del formulario de registro. Una vez completado el registro, se le asignar\u00e1 un n\u00famero de usuario. Solo pueden crear una cuenta los Usuarios considerados personas f\u00edsicas, mayores de edad, o entidades legales.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.2. Tras completar el registro, el Usuario podr\u00e1 realizar su pedido de compra online en el sitio<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> accediendo a su cuenta mediante las credenciales de inicio de sesi\u00f3n definidas en la etapa de registro.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si ocurre alg\u00fan problema t\u00e9cnico en el sitio, excepcionalmente, el pedido de compra tambi\u00e9n podr\u00e1 realizarse por llamada telef\u00f3nica o correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de los contactos proporcionados, e indicando los datos que se le soliciten.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.3. Independientemente del medio de contacto, garantizamos siempre el cumplimiento de las medidas adecuadas para asegurar el nivel de seguridad en el tratamiento de los datos.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.4. Al iniciar un pedido de compra, el Usuario est\u00e1 enviando una oferta a <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para adquirir los productos seleccionados por \u00e9l, de conformidad con los T&amp;C publicados. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho, a su criterio, de aceptar o rechazar cualquier oferta que le sea enviada. La aceptaci\u00f3n del pedido de compra y su confirmaci\u00f3n se comunican por correo electr\u00f3nico, despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago, en el que se proporciona la informaci\u00f3n de seguimiento del mismo, es decir, el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tracking number<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Si, por alg\u00fan motivo, el pedido de compra es rechazado, nos pondremos en contacto por el medio m\u00e1s adecuado.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.5. En <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> la informaci\u00f3n relativa a stocks, precios y descuentos se introduce autom\u00e1ticamente, por lo que si surge alg\u00fan fallo t\u00e9cnico, se le informar\u00e1 sobre el problema en cuesti\u00f3n y su resoluci\u00f3n, como por ejemplo, sustituci\u00f3n de los productos faltantes por otros o necesidad de corregir\/ajustar el valor de su factura.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre que el Usuario no est\u00e9 de acuerdo con la resoluci\u00f3n presentada, la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho de cancelar el pedido de compra, siendo reembolsado cualquier valor pagado hasta el momento.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.6. El pedido de compra puede ser cancelado en cualquier momento siempre que a\u00fan no haya sido enviado. La cancelaci\u00f3n debe ser solicitada por el Usuario, por correo electr\u00f3nico, colocando en el asunto \u201cCancelaci\u00f3n de pedido | N\u00ba de pedido\u201d. Posteriormente, el valor pagado ser\u00e1 reembolsado.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">6.1. Productos con el estado DISPONIBLE POR PEDIDO no tienen disponibilidad inmediata y pueden tardar entre 15 y 30 d\u00edas h\u00e1biles en ser entregados. Si el pedido incluye tanto este tipo de productos como productos con el estado EN STOCK, este solo ser\u00e1 enviado cuando est\u00e9 completo. Es posible solicitar el env\u00edo anticipado de los productos EN STOCK contact\u00e1ndonos por correo electr\u00f3nico, colocando en el asunto \u201cEnv\u00edo anticipado | N\u00ba de pedido\u201d; sin embargo, pueden aplicarse costos adicionales de env\u00edo, dependiendo del valor de los productos y la direcci\u00f3n de entrega.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">6.2. Los pedidos de compra se procesan seg\u00fan la disponibilidad del stock. Si alguno de los productos no est\u00e1 disponible en stock, nos pondremos en contacto lo antes posible, por correo electr\u00f3nico, informando sobre el tiempo estimado de entrega. Siempre que el Usuario no est\u00e9 de acuerdo con la soluci\u00f3n presentada, podr\u00e1 cancelar el pedido de compra, siendo reembolsado cualquier valor pagado hasta el momento.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>7. M\u00c9TODOS DE PAGO<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.1. Para garantizar la m\u00e1xima seguridad en los pagos realizados, la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> permite pagos a trav\u00e9s de PAYPAL, STRIPE (pagos Visa y otros) e IFTHENPAY (pagos por Multibanco disponible solo en Portugal).<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.2. Si existe alguna sospecha de fraude o alg\u00fan tipo de irregularidad, la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho de cancelar transacciones.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.3. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ofrece a sus Usuarios varios m\u00e9todos de pago, entre ellos:<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el pago con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, la confirmaci\u00f3n del pedido se realiza despu\u00e9s de la aprobaci\u00f3n del pago por la instituci\u00f3n bancaria correspondiente. Se aceptan American Express, Maestro y todas las tarjetas Visa y MasterCard, verificadas por Visa como m\u00e9todos de pago seguros.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Multibanco (disponible solo en Portugal)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tras finalizar el pedido, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico con los detalles necesarios para realizar el pago a trav\u00e9s de Multibanco o NET BANKING.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; MB WAY (disponible solo en Portugal)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con MB WAY, el pago del pedido se realiza de manera r\u00e1pida y c\u00f3moda a trav\u00e9s del smartphone. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este m\u00e9todo de pago, consulte la p\u00e1gina <\/span><a href=\"http:\/\/www.mbway.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.mbway.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Si realiza el pago mediante este m\u00e9todo, siempre que sea necesario realizar un reembolso, este se efectuar\u00e1 por transferencia bancaria, debiendo el Usuario proporcionar, cuando se le solicite, su IBAN.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; PayPal<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los medios de pago m\u00e1s utilizados en compras online en todo el mundo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este m\u00e9todo de pago, consulte la p\u00e1gina <\/span><a href=\"http:\/\/www.paypal.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.paypal.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Google Pay y Apple Pay<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con este m\u00e9todo de pago no es necesario introducir manualmente los datos de la tarjeta. En Apple Pay, la autenticaci\u00f3n se realiza mediante Face ID, Touch ID o contrase\u00f1a; en Google Pay, a trav\u00e9s del propio dispositivo Android.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Klarna<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este m\u00e9todo de pago solo est\u00e1 disponible para pedidos de valor igual o superior a 35\u20ac. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre este m\u00e9todo de pago, consulte la p\u00e1gina <\/span><a href=\"http:\/\/www.klarma.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.klarma.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.4. Cuando corresponda, si el pago no se realiza dentro del plazo estipulado, o si por alg\u00fan motivo t\u00e9cnico el monto se devuelve a la cuenta del Usuario, el pedido ser\u00e1 considerado cancelado.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.5. Tras la compra, se enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico la factura correspondiente, que incluir\u00e1 la discriminaci\u00f3n del valor del IVA y de cualquier costo de env\u00edo, siempre que corresponda.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>8. ENTREGA DEL PEDIDO<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.1. Los productos ser\u00e1n expedidos y enviados a la direcci\u00f3n de entrega proporcionada por el Usuario despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.2. Cuando un producto est\u00e9 indicado como EN STOCK, el tiempo entre la realizaci\u00f3n del pedido y la entrega de los productos depende de:<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Plazo de entrega (4-6 d\u00edas h\u00e1biles)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Este per\u00edodo corresponde al tiempo transcurrido entre la confirmaci\u00f3n del pago y la recogida del pedido por parte del transportista contratado, pudiendo variar seg\u00fan la disponibilidad del producto.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Tiempo de transporte (variable seg\u00fan el transportista)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La entrega es realizada por el transportista contratado, por lo que la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no tiene control sobre el tiempo transcurrido en este per\u00edodo. El Usuario ser\u00e1 informado por correo electr\u00f3nico cuando el pedido sea enviado, es decir, despu\u00e9s de la aceptaci\u00f3n por parte del transportista.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.3. El seguimiento del estado del pedido debe realizarse directamente en el sitio web accediendo, tras iniciar sesi\u00f3n, al panel MI CUENTA en el \u00edcono <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, en la pesta\u00f1a PEDIDOS, donde se encuentra el enlace que dirigir\u00e1 al sitio web del transportista. El seguimiento tambi\u00e9n puede realizarse directamente en el sitio web del transportista con el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">n\u00famero de seguimiento<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> enviado anteriormente por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.4. Siempre que el plazo de entrega sea superado, la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se pondr\u00e1 en contacto para resolver la situaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.5. El Usuario tiene el deber de asegurar su disponibilidad o, alternativamente, la de un representante para recibir el pedido en la direcci\u00f3n de entrega definida. Si, por cualquier motivo, no es posible realizar la entrega, el pedido ser\u00e1 devuelto a la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> y el valor pagado ser\u00e1 reembolsado, excluyendo los costos de env\u00edo y devoluci\u00f3n, si los hubiera.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>9. GARANT\u00cdA &amp; ASISTENCIA POST-VENTA<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.1. Todos los productos est\u00e1n cubiertos por un per\u00edodo de garant\u00eda de 1 a\u00f1o, a partir de su recepci\u00f3n, para defectos de fabricaci\u00f3n que comprometan su funcionalidad y seguridad. Situaciones en las que el Usuario verifique que el producto a su recepci\u00f3n est\u00e1 da\u00f1ado o presenta alguna anomal\u00eda tambi\u00e9n est\u00e1n cubiertas por dicha garant\u00eda.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.2. Quedan excluidas de la garant\u00eda situaciones de da\u00f1o por mal uso, desgaste natural y\/o alteraci\u00f3n parcial o total de los productos.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.3. Para activar la garant\u00eda mencionada, el Usuario debe ponerse en contacto por correo electr\u00f3nico o llamada telef\u00f3nica, indicando el n\u00famero de pedido, descripci\u00f3n del defecto y fotograf\u00edas y\/o videos que lo demuestren.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.4. Cuando se active la garant\u00eda, el producto podr\u00e1 ser reemplazado por uno nuevo de la misma referencia. En las situaciones en que esto no sea posible se realizar\u00e1 el reembolso del valor pagado por el producto.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.5. Los costos de devoluci\u00f3n relacionados con la activaci\u00f3n de la garant\u00eda son asumidos por la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.6. Si desea hablar con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente, podr\u00e1 hacerlo a trav\u00e9s de los contactos publicados o enviando un mensaje a trav\u00e9s del formulario de contacto disponible en el sitio web.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>10. POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.1. Cuando el Usuario no est\u00e9 satisfecho con el producto recibido, por cualquier motivo, podr\u00e1 cambiarlo o devolverlo dentro de los 14 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de su recepci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.2. Para cambios o devoluciones, el Usuario debe ponerse en contacto por correo electr\u00f3nico, colocando en el asunto \u201cCambios y Devoluciones | N\u00ba de pedido\u201d, y describiendo el motivo.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.3. Para que el cambio o la devoluci\u00f3n sea elegible, el producto a devolver debe ser embalado cuidadosamente para evitar cualquier da\u00f1o durante el transporte y, siempre que sea posible, devuelto en la caja original o similar, y no debe haber sido utilizado de ninguna manera que disminuya su valor.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.4. La condici\u00f3n del producto devuelto ser\u00e1 evaluada al recibirlo y, si no est\u00e1 en conformidad, podr\u00e1 ser rechazado o deducido del monto del reembolso previsto.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.5. Despu\u00e9s de verificar todas las condiciones mencionadas anteriormente, el Usuario ser\u00e1 contactado para proceder con el reembolso del monto pagado por los productos, excluyendo los costos de env\u00edo. Si el Usuario solicita, en lugar del reembolso, el reemplazo del producto, tambi\u00e9n ser\u00e1 contactado para ser informado del procedimiento a seguir.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.6. Los costos de devoluci\u00f3n, y el nuevo env\u00edo si es aplicable, relacionados con cambios o devoluciones son asumidos por el Usuario.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>11. RESPONSABILIDAD Y CONDUCTA<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se compromete a proporcionar a sus Usuarios toda la informaci\u00f3n necesaria y relevante sobre los productos disponibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.2. El Usuario se compromete a completar correctamente los formularios de pedido y a proporcionar sus datos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> asegura la protecci\u00f3n de los datos proporcionados, en conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.3. El Usuario acepta proceder al pago del valor de los productos, incluidos los impuestos y costos de env\u00edo asociados.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.4. Se recomienda al Usuario que guarde una copia de todos los datos relativos al pedido. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no se responsabiliza por la p\u00e9rdida de datos, archivos o cualquier otro da\u00f1o resultante de la falta de respaldo por parte del Usuario.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.5. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no se responsabiliza por las consecuencias derivadas del uso indebido de los productos adquiridos en la tienda online.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.6. Todos los comentarios escritos por los clientes estar\u00e1n sujetos a verificaci\u00f3n por parte del equipo de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por lo que los comentarios que constituyan una violaci\u00f3n de la ley o de los principios de \u00e9tica y moralidad, ya sean publicidad abusiva, difamaci\u00f3n, insultos, entre otros, podr\u00e1n ser rechazados o editados.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">12.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios recogidos en el sitio web. Para obtener informaci\u00f3n sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios, consulte la Pol\u00edtica de Privacidad de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> disponible en el mismo sitio.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">12.2. Los datos personales que el Usuario proporciona son esenciales. En ausencia de esta informaci\u00f3n, el pedido ser\u00e1 cancelado autom\u00e1ticamente.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">12.3. Al registrarse en el sitio, el Usuario acepta proporcionar datos personales v\u00e1lidos, datos que permitan que el servicio de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> funcione, adem\u00e1s de permitir el env\u00edo de informaci\u00f3n y publicidad relacionada con los productos y ofertas de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>13. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">13.1. Todo el contenido presente en el sitio web (im\u00e1genes, videos, descripciones, marcas registradas y otros) es propiedad de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La duplicaci\u00f3n de este contenido, parcial o total, a trav\u00e9s de cualquier medio, debe contar con la aprobaci\u00f3n previa y expl\u00edcita de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>14. LEY Y JURISDICCI\u00d3N<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">14.1. Este acuerdo ser\u00e1 regido de acuerdo con la legislaci\u00f3n portuguesa y europea.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">14.2. En caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una entidad de resoluci\u00f3n alternativa de litigios de consumo (FONDO DE RESOLUCI\u00d3N DE LITIGIOS \u2013 Consumidores Finales):<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; CNIACC:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Centro Nacional de Informaci\u00f3n y Arbitraje de Conflictos de Consumo (para m\u00e1s informaci\u00f3n consulte la p\u00e1gina <\/span><a href=\"http:\/\/www.cniacc.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.cniacc.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>15. OFERTAS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.1. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a veces ofrece ofertas como campa\u00f1as promocionales y cupones de descuento.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.2. Todas las ofertas promocionales, descuentos y cupones disponibles en el sitio web tienen un valor y plazo de validez espec\u00edficos, que ser\u00e1n indicados, y est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de stock. La<\/span><b> C\u00aaAtl\u00e2ntica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se reserva el derecho de modificar o cancelar ofertas en cualquier momento sin previo aviso, siempre que lo considere necesario.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.3. Los cupones proporcionados por la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son personales e intransferibles, salvo que se indique expresamente lo contrario, como el cup\u00f3n de regalo. Cada cup\u00f3n solo puede ser utilizado una vez y no es acumulativo con otras promociones o descuentos, salvo disposici\u00f3n contraria.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.4. Para utilizar un cup\u00f3n o c\u00f3digo promocional proporcionado por la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> siempre habr\u00e1 un valor m\u00ednimo de pedido estipulado en la campa\u00f1a en vigor.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.5. Para aprovechar una campa\u00f1a promocional o cup\u00f3n en el pedido, el c\u00f3digo promocional debe ser ingresado en el campo espec\u00edfico en el checkout de la compra. Si el c\u00f3digo promocional no se aplica correctamente en el checkout, la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">no se responsabiliza por ajustarlo posteriormente.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.6. Algunas ofertas pueden estar limitadas a categor\u00edas espec\u00edficas de productos o exigir un valor m\u00ednimo de compra para ser aplicables. Estas restricciones ser\u00e1n comunicadas junto con los t\u00e9rminos de la campa\u00f1a respectiva en vigor.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.7. Cualquier intento de uso fraudulento de las ofertas disponibles, como el uso de m\u00faltiples cuentas para aprovechar una misma oferta, puede resultar en la cancelaci\u00f3n del pedido y en la suspensi\u00f3n de la cuenta del Usuario.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Actualizado en Enero de 2026.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS &amp; CONDICIONES Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones, en adelante denominados T&amp;C, establecen las condiciones que determinan el uso de la tienda online del sitio www.companhiaatlantica.pt y que el Usuario se compromete a cumplir, estando estos disponibles en todo momento. 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