POLITIQUE D\u2019\u00c9CHANGE ET DE RETOUR<\/b><\/p>\n
Le client pourra \u00e9changer ou retourner tous les produits achet\u00e9s sur la boutique en ligne, \u00e0 l’exception des produits en promotion, sauf en cas de d\u00e9faut constat\u00e9.<\/p>\n
1.1. Les \u00e9changes et retours de produits peuvent \u00eatre effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de la commande.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
2.1. Pour tout \u00e9change ou retour, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant dans l\u2019objet du message \u00ab \u00c9changes et Retours | Num\u00e9ro de commande \u00bb et en d\u00e9crivant le motif.<\/p>\n
2.2. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u notre r\u00e9ponse, vous devrez envoyer le produit conform\u00e9ment aux instructions qui vous seront transmises. Veuillez noter que si l’\u00e9change ou le retour n’est pas d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut du produit, les frais d’envoi sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du client.<\/p>\n
2.3. Tous les retours et \u00e9changes doivent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p>\n
C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b>
<\/b>ATT. RETOUR
Rua da Machinha 860
\n2445-592 Moita MGR Marinha Grande Portugal
Tel: +351 244 049\u00a0402<\/p>\n
2.4. L\u2019\u00e9tat du produit sera analys\u00e9 \u00e0 sa r\u00e9ception et, s\u2019il ne respecte pas les exigences, le retour pourra \u00eatre refus\u00e9 ou le montant du remboursement ajust\u00e9 en cons\u00e9quence.<\/p>\n
2.5. Apr\u00e8s l\u2019analyse des conditions du produit, vous serez contact\u00e9 pour proc\u00e9der au remboursement du montant pay\u00e9, hors frais d\u2019envoi, sauf en cas de produit d\u00e9fectueux o\u00f9 le montant total sera rembours\u00e9.<\/p>\n
2.6. Si vous demandez un remplacement du produit au lieu d\u2019un remboursement, vous serez \u00e9galement contact\u00e9 pour recevoir les instructions n\u00e9cessaires. Cependant, les frais d\u2019envoi du nouvel article, lorsqu\u2019ils ne sont pas li\u00e9s \u00e0 un d\u00e9faut du produit, seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n
2.7. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’\u00e0 5 jours ouvrables \u00e0 partir de la r\u00e9ception de l’envoi dans nos installations.<\/p>\n
2.8. Tous les retours seront rembours\u00e9s selon le m\u00eame mode de paiement ou par l\u2019\u00e9mission d\u2019un bon d\u2019achat de la valeur correspondante.<\/p>\n
\u00a0<\/p>\n
3.1. La proc\u00e9dure d\u2019\u00e9change ou de retour n\u2019est autoris\u00e9e qu\u2019une seule fois par article.<\/p>\n
3.2. Les dommages r\u00e9sultant d’une mauvaise utilisation, de l’usure naturelle et\/ou de modifications partielles ou totales des produits sont exclus de cette politique.<\/p>\n
3.3. Les produits \u00e0 \u00e9changer ou retourner doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s, complets et correctement emball\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine avec les \u00e9tiquettes intactes. Si ces conditions ne sont pas remplies, l’\u00e9change ou le retour sera refus\u00e9.<\/p>\n
3.4. Tous les \u00e9changes sont soumis \u00e0 la disponibilit\u00e9 des stocks et, bien que nous fassions toujours de notre mieux pour envoyer un produit de remplacement, nous nous r\u00e9servons le droit d’effectuer un remboursement via le m\u00eame mode de paiement lorsque cela est possible ou d’\u00e9mettre un bon de cr\u00e9dit \u00e0 utiliser dans la boutique en ligne sur www.companhiaatlantica.pt<\/a>.<\/p>\n\t