{"id":42416,"date":"2023-07-24T12:05:43","date_gmt":"2023-07-24T11:05:43","guid":{"rendered":"https:\/\/companhiaatlantica.pt\/conditions-generales-dutilisation"},"modified":"2026-02-24T14:14:44","modified_gmt":"2026-02-24T14:14:44","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.companhiaatlantica.pt\/fr\/conditions-generales-dutilisation","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"<p><b>TERMES &amp; CONDITIONS<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sents Termes et Conditions, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s T&amp;C, \u00e9tablissent les conditions qui r\u00e9gissent l&#8217;utilisation de la boutique en ligne du site <\/span><a href=\"http:\/\/www.companhiaatlantica.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.companhiaatlantica.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, et que l&#8217;Utilisateur s&#8217;engage \u00e0 respecter, \u00e9tant accessibles \u00e0 tout moment.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le propri\u00e9taire du site peut, \u00e0 tout moment, modifier tout ou partie des T&amp;C publi\u00e9s ici, et l&#8217;Utilisateur est responsable de les consulter p\u00e9riodiquement.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>1. PROPRI\u00c9TAIRE DU SITE<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le site <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">www.companhiaatlantica.pt<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 site, est fourni par\u00a0<\/span><b>Takenet Unipessoal Lda, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ci-apr\u00e8s identifi\u00e9 par la marque <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> avec les informations l\u00e9gales suivantes :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">NIF : 510 611 656<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Takenet Unipessoal Lda<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rua Comandante Jo\u00e3o Belo 45 3\u00baESQ<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">2400-159 Leiria \u2013 PORTUGAL<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e9l : +351 244 049 402 (appel vers le r\u00e9seau fixe national)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Email : <\/span><a href=\"mailto:info@companhiaatlantica.pt\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@companhiaatlantica.pt<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Horaires : Jours ouvrables de 09h00 \u00e0 18h00 (UTC+00:00)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout contact par appel t\u00e9l\u00e9phonique ou par email doit \u00eatre effectu\u00e9 via les moyens indiqu\u00e9s dans cette section. L&#8217;Utilisateur est responsable de v\u00e9rifier p\u00e9riodiquement ces informations afin d&#8217;en garantir l&#8217;actualit\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>2. COMPTE UTILISATEUR<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2.1. En cr\u00e9ant un compte utilisateur sur le site, l&#8217;Utilisateur d\u00e9clare accepter les T&amp;C affich\u00e9s, et pourra passer commande uniquement apr\u00e8s les avoir accept\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2.2. L&#8217;Utilisateur est responsable de l&#8217;utilisation du site de mani\u00e8re priv\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages ou de pertes caus\u00e9s par des acc\u00e8s non autoris\u00e9s au compte utilisateur r\u00e9sultant des actions de l&#8217;Utilisateur.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">2.3. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se r\u00e9serve le droit de refuser ou d&#8217;annuler l&#8217;enregistrement de tout Utilisateur lorsque cela est jug\u00e9 n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>3. PRODUITS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les caract\u00e9ristiques et les particularit\u00e9s des produits annonc\u00e9s dans la boutique en ligne, ainsi que des photographies en haute r\u00e9solution les illustrant.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.2. En raison de limitations technologiques, de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences peuvent parfois \u00eatre constat\u00e9es entre la photographie annonc\u00e9e et le produit final.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.3. Il est recommand\u00e9 de lire attentivement les descriptions et de v\u00e9rifier les photographies des produits. En cas de doute, veuillez nous contacter par les moyens de contact disponibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4. La <b>carte cadeau digitale<\/b> est une carte cadeau C\u00aaAtl\u00e2ntica sous format num\u00e9rique, d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9e, envoy\u00e9e par e-mail au destinataire. Le code de la carte est activ\u00e9 et envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s le paiement, ce qui la rend utilisable dans notre boutique en ligne.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.1. Pour acheter une carte cadeau digitale, il suffit de choisir un design, de s\u00e9lectionner le montant que vous souhaitez offrir, de saisir les coordonn\u00e9es du destinataire, vos propres informations, puis d\u2019effectuer le paiement.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.2. Aucun frais n\u2019est associ\u00e9 \u00e0 l\u2019achat d\u2019une carte cadeau digitale. Seul le montant que vous souhaitez offrir sur la carte cadeau sera factur\u00e9.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.3. La carte cadeau digitale est valable 12 mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.4. La carte cadeau digitale a une valeur minimale de 20 \u20ac et peut \u00eatre utilis\u00e9e pour tout produit disponible sur notre boutique en ligne. Elle peut \u00e9galement \u00eatre combin\u00e9e avec des remises, des codes promotionnels et des campagnes en cours.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 60px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.5. Pour utiliser la carte cadeau digitale, saisissez son code dans la zone pr\u00e9vue \u00e0 cet effet sur la page du panier ou lors du paiement.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.5.1. Vous pouvez consulter le solde de la carte cadeau digitale dans le tableau de bord &#8220;Mon compte&#8221;.<br \/><\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 80px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">3.4.5.2. Des frais d\u2019exp\u00e9dition peuvent s\u2019appliquer en fonction de la valeur de votre commande et des campagnes en cours.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>4. PRIX ET TAXES<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se r\u00e9serve le droit de modifier les prix affich\u00e9s sur ce site sans pr\u00e9avis, cependant, nous garantissons que les prix pr\u00e9sent\u00e9s au moment de la commande seront ceux pris en compte pour la facturation.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.2. Les prix des produits sont indiqu\u00e9s en euros et incluent la TVA au taux l\u00e9gal en vigueur au moment de l&#8217;achat, auxquels s&#8217;ajoutent les frais d&#8217;exp\u00e9dition, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.3. Les frais de livraison sont \u00e0 la charge de l&#8217;Utilisateur et inclus dans le montant total de la commande, qui en sera inform\u00e9 lors du passage en caisse, avant d&#8217;effectuer le paiement correspondant.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">4.4. Les droits d&#8217;importation, taxes et autres frais ne sont pas inclus dans les prix des produits ni dans les frais de livraison, et rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 de l&#8217;Utilisateur. Nous recommandons de contacter la douane du pays pour d\u00e9terminer les frais suppl\u00e9mentaires avant d&#8217;effectuer l&#8217;achat.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>5. COMMANDE<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.1. Pour passer une commande en ligne, l&#8217;Utilisateur doit s&#8217;inscrire sur le site en fournissant les informations n\u00e9cessaires et en remplissant tous les champs obligatoires du formulaire d&#8217;inscription. Une fois l&#8217;inscription termin\u00e9e, un num\u00e9ro d&#8217;utilisateur sera attribu\u00e9. Seuls les Utilisateurs consid\u00e9r\u00e9s comme des personnes physiques majeures ou des personnes morales peuvent cr\u00e9er un compte.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.2. Apr\u00e8s l&#8217;inscription, l&#8217;Utilisateur pourra passer sa commande en ligne sur le site<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> en acc\u00e9dant \u00e0 son compte avec les identifiants d\u00e9finis lors de l&#8217;inscription.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si un probl\u00e8me technique survient sur le site, \u00e0 titre exceptionnel, la commande peut \u00e9galement \u00eatre pass\u00e9e par appel t\u00e9l\u00e9phonique ou par email, en utilisant les coordonn\u00e9es fournies, et en indiquant les informations demand\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.3. Quel que soit le moyen de contact utilis\u00e9, nous garantissons toujours que des mesures appropri\u00e9es sont prises pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.4. En initiant une commande, l&#8217;Utilisateur fait une offre \u00e0 <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pour l&#8217;achat des produits s\u00e9lectionn\u00e9s, conform\u00e9ment aux T&amp;C publi\u00e9s. <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se r\u00e9serve le droit, \u00e0 sa discr\u00e9tion, d&#8217;accepter ou de rejeter toute offre qui lui est faite. L&#8217;acceptation de la commande et sa confirmation sont communiqu\u00e9es par email, apr\u00e8s confirmation du paiement, avec des informations de suivi, telles que le <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">num\u00e9ro de suivi<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Si, pour une raison quelconque, la commande est rejet\u00e9e, nous vous contacterons par le moyen le plus appropri\u00e9.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.5. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de ne pas accepter une commande si elle d\u00e9tecte des activit\u00e9s suspectes ou non conformes aux conditions \u00e9nonc\u00e9es ici, ou si les informations fournies ne sont pas correctes.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">5.6. Les commandes peuvent \u00eatre annul\u00e9es par l&#8217;Utilisateur, sans frais suppl\u00e9mentaires, \u00e0 condition qu&#8217;elles soient annul\u00e9es avant leur exp\u00e9dition. Apr\u00e8s exp\u00e9dition, les conditions de retour, telles qu&#8217;indiqu\u00e9es dans la politique de retours, s&#8217;appliqueront.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>6. DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">6.1. Les produits avec le statut DISPONIBLE SUR COMMANDE ne sont pas disponibles imm\u00e9diatement et peuvent prendre entre 15 \u00e0 30 jours ouvr\u00e9s pour la livraison. Si la commande comprend \u00e0 la fois ce type de produits et des produits avec le statut EN STOCK, celle-ci ne sera exp\u00e9di\u00e9e que lorsque l&#8217;ensemble des produits sera disponible. Il est possible de demander l&#8217;envoi anticip\u00e9 des produits EN STOCK en nous contactant par e-mail, en mentionnant dans l&#8217;objet \u201cEnvoi anticip\u00e9 | Num\u00e9ro de commande\u201d. Cependant, des frais de livraison suppl\u00e9mentaires peuvent s&#8217;appliquer en fonction de la valeur des produits et de l&#8217;adresse de livraison.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">6.2. Les commandes sont trait\u00e9es en fonction de la disponibilit\u00e9 des stocks. Si l&#8217;un des produits n&#8217;est pas disponible en stock, nous vous contacterons d\u00e8s que possible par e-mail pour vous informer du d\u00e9lai de livraison estim\u00e9. Si la solution propos\u00e9e ne convient pas \u00e0 l&#8217;Utilisateur, il pourra annuler la commande et tout montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 sera rembours\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>7. M\u00c9THODES DE PAIEMENT<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.1. Pour garantir une s\u00e9curit\u00e9 maximale lors des paiements, <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> accepte les paiements via PAYPAL, STRIPE (paiements Visa et autres) et IFTHENPAY (paiements par Multibanco disponible uniquement au Portugal).<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.2. En cas de suspicion de fraude ou d&#8217;irr\u00e9gularit\u00e9, <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler les transactions.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">7.3. <b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> propose plusieurs m\u00e9thodes de paiement \u00e0 ses Utilisateurs, \u00e0 savoir :<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pour le paiement par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit, la confirmation de la commande est effectu\u00e9e apr\u00e8s approbation du paiement par l&#8217;institution bancaire concern\u00e9e. Les cartes American Express, Maestro, ainsi que toutes les cartes Visa et MasterCard, v\u00e9rifi\u00e9es par Visa comme m\u00e9thodes de paiement s\u00e9curis\u00e9es, sont accept\u00e9es.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Multibanco (disponible uniquement au Portugal)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apr\u00e8s avoir finalis\u00e9 la commande, l&#8217;Utilisateur recevra un e-mail automatique avec les d\u00e9tails n\u00e9cessaires pour effectuer le paiement via Multibanco ou NET BANKING.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; MB WAY (disponible uniquement au Portugal)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avec MB WAY, le paiement de la commande est effectu\u00e9 rapidement et facilement via un smartphone. Pour plus d&#8217;informations sur cette m\u00e9thode de paiement, consultez la page <\/span><a href=\"http:\/\/www.mbway.pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.mbway.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Si vous effectuez le paiement par ce moyen, tout remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire, l&#8217;Utilisateur devant fournir, le cas \u00e9ch\u00e9ant, son IBAN.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; PayPal<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;un des moyens de paiement les plus utilis\u00e9s pour les achats en ligne dans le monde entier. Pour plus d&#8217;informations sur cette m\u00e9thode de paiement, consultez la page <\/span><a href=\"http:\/\/www.paypal.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.paypal.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Google Pay et Apple Pay<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Avec cette m\u00e9thode de paiement, il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire de saisir manuellement les donn\u00e9es de la carte. Sur Apple Pay, l&#8217;authentification se fait via Face ID, Touch ID ou mot de passe ; sur Google Pay, via le dispositif Android lui-m\u00eame.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Klarna<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cette m\u00e9thode de paiement est disponible uniquement pour les commandes d&#8217;un montant \u00e9gal ou sup\u00e9rieur \u00e0 35 \u20ac. Pour plus d&#8217;informations sur cette m\u00e9thode de paiement, consultez la page <\/span><a href=\"http:\/\/www.klarma.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.klarma.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.4. Lorsque cela est applicable, si le paiement n&#8217;est pas effectu\u00e9 dans le d\u00e9lai imparti, ou si pour une raison technique le montant est rembours\u00e9 sur le compte de l&#8217;Utilisateur, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">7.5. Apr\u00e8s l&#8217;achat, la facture correspondante sera envoy\u00e9e par e-mail, incluant le d\u00e9tail de la TVA et des \u00e9ventuels frais d&#8217;exp\u00e9dition, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>8. LIVRAISON DE LA COMMANDE<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.1. Les produits seront exp\u00e9di\u00e9s et envoy\u00e9s \u00e0 l&#8217;adresse de livraison fournie par l&#8217;Utilisateur apr\u00e8s la confirmation du paiement.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.2. Lorsqu&#8217;un produit est indiqu\u00e9 comme EN STOCK, le d\u00e9lai entre la passation de la commande et la livraison des produits d\u00e9pend de :<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; D\u00e9lai de livraison (4-6 jours ouvrables)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ce d\u00e9lai correspond au temps \u00e9coul\u00e9 entre la confirmation du paiement et la collecte de la commande par le transporteur contract\u00e9, et peut varier en fonction de la disponibilit\u00e9 du produit.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; Temps de transport (variable selon le transporteur)<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">La livraison est effectu\u00e9e par le transporteur contract\u00e9, et la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n&#8217;a aucun contr\u00f4le sur le temps \u00e9coul\u00e9 durant cette p\u00e9riode. L&#8217;Utilisateur sera inform\u00e9 par e-mail lorsque la commande sera exp\u00e9di\u00e9e, c&#8217;est-\u00e0-dire apr\u00e8s acceptation par le transporteur.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.3. Le suivi de l&#8217;\u00e9tat de la commande doit \u00eatre effectu\u00e9 directement sur le site, en acc\u00e9dant, apr\u00e8s s&#8217;\u00eatre connect\u00e9, au tableau de bord MON COMPTE sous l&#8217;ic\u00f4ne, dans l&#8217;onglet COMMANDES, o\u00f9 se trouve le lien qui dirigera vers le site du transporteur. Le suivi peut \u00e9galement \u00eatre effectu\u00e9 directement sur le site du transporteur avec le <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">tracking number<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> envoy\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment par e-mail.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.4. Lorsque le d\u00e9lai de livraison est d\u00e9pass\u00e9, <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">prendra contact pour r\u00e9soudre la situation.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">8.5. L&#8217;Utilisateur a le devoir de garantir sa disponibilit\u00e9 ou, \u00e0 d\u00e9faut, celle d&#8217;un repr\u00e9sentant pour recevoir la commande \u00e0 l&#8217;adresse de livraison d\u00e9finie. Si, pour une raison quelconque, la livraison ne peut \u00eatre effectu\u00e9e, la commande sera renvoy\u00e9e \u00e0 <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> et le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9, \u00e0 l&#8217;exception des frais de livraison et de retour, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>9. GARANTIE &amp; ASSISTANCE APR\u00c8S-VENTE<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.1. Tous les produits sont couverts par une garantie d&#8217;un an \u00e0 compter de leur r\u00e9ception pour des d\u00e9fauts de fabrication compromettant leur fonctionnalit\u00e9 et leur s\u00e9curit\u00e9. Les situations o\u00f9 l&#8217;Utilisateur constate que le produit est endommag\u00e9 ou pr\u00e9sente une anomalie lors de sa r\u00e9ception sont \u00e9galement couvertes par ladite garantie.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.2. Sont exclues de la garantie les situations de dommages caus\u00e9s par une mauvaise utilisation, une usure naturelle et\/ou une modification partielle ou totale des produits.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.3. Pour activer la garantie, l&#8217;Utilisateur doit contacter par e-mail ou appel t\u00e9l\u00e9phonique, en indiquant le num\u00e9ro de commande, la description du d\u00e9faut et des photos et\/ou vid\u00e9os le d\u00e9montrant.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.4. Lors de l&#8217;activation de la garantie, le produit pourra \u00eatre remplac\u00e9 par un nouveau de la m\u00eame r\u00e9f\u00e9rence. Dans les situations o\u00f9 cela n&#8217;est pas possible, un remboursement du montant pay\u00e9 pour le produit sera effectu\u00e9.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.5. Les frais de retour li\u00e9s \u00e0 l&#8217;activation de la garantie sont \u00e0 la charge de <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">9.6. Si vous souhaitez parler avec notre service client\u00e8le, vous pouvez le faire via les contacts affich\u00e9s ou en envoyant un message via le formulaire de contact disponible sur le site.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>10. POLITIQUE D&#8217;\u00c9CHANGES ET DE RETOURS<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.1. Si l&#8217;Utilisateur n&#8217;est pas satisfait du produit re\u00e7u, pour quelque raison que ce soit, il pourra l&#8217;\u00e9changer ou le retourner dans un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables apr\u00e8s sa r\u00e9ception.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.2. Pour les \u00e9changes ou retours, l&#8217;Utilisateur doit contacter par e-mail en indiquant dans l&#8217;objet &#8220;\u00c9changes et Retours | N\u00b0 de commande&#8221; et en d\u00e9crivant la raison.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.3. Pour que l&#8217;\u00e9change ou le retour soit \u00e9ligible, le produit retourn\u00e9 doit \u00eatre soigneusement emball\u00e9 pour ne subir aucun dommage pendant le transport et, dans la mesure du possible, retourn\u00e9 dans la bo\u00eete d&#8217;origine ou similaire, et ne doit pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 d&#8217;une mani\u00e8re qui diminuerait sa valeur.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.4. L&#8217;\u00e9tat du produit retourn\u00e9 sera \u00e9valu\u00e9 \u00e0 sa r\u00e9ception et, s&#8217;il n&#8217;est pas conforme, il pourra \u00eatre refus\u00e9 ou la valeur du remboursement pr\u00e9vu pourra \u00eatre d\u00e9duite.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.5. Apr\u00e8s v\u00e9rification de toutes les conditions mentionn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, l&#8217;Utilisateur sera contact\u00e9 pour proc\u00e9der au remboursement du montant pay\u00e9 pour les produits, \u00e0 l&#8217;exclusion des frais de livraison. Si l&#8217;Utilisateur demande, au lieu du remboursement, le remplacement du produit, il sera \u00e9galement contact\u00e9 pour \u00eatre inform\u00e9 de la proc\u00e9dure \u00e0 suivre.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">10.6. Les frais de retour, et de r\u00e9exp\u00e9dition si applicable, li\u00e9s aux \u00e9changes ou retours sont \u00e0 la charge de l&#8217;Utilisateur.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>11. RESPONSABILIT\u00c9 ET CONDUITE<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s&#8217;engage \u00e0 fournir \u00e0 ses Utilisateurs toutes les informations n\u00e9cessaires et pertinentes concernant les produits disponibles.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.2. L&#8217;Utilisateur s&#8217;engage \u00e0 remplir correctement les formulaires de commande et \u00e0 fournir ses donn\u00e9es conform\u00e9ment aux instructions fournies. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> assure la protection des donn\u00e9es fournies, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.3. L&#8217;Utilisateur accepte de payer le montant des produits, y compris les taxes et les frais de livraison associ\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.4. Il est recommand\u00e9 \u00e0 l&#8217;Utilisateur de conserver une copie de toutes les donn\u00e9es relatives \u00e0 la commande. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n&#8217;est pas responsable de la perte de donn\u00e9es, de fichiers ou de tout autre dommage r\u00e9sultant du manque de sauvegarde de la part de l&#8217;Utilisateur.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.5. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> n&#8217;est pas responsable des cons\u00e9quences d\u00e9coulant d&#8217;une mauvaise utilisation des produits achet\u00e9s dans la boutique en ligne.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">11.6. Tous les commentaires r\u00e9dig\u00e9s par les clients seront soumis \u00e0 une v\u00e9rification par l&#8217;\u00e9quipe de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, et les commentaires constituant une violation de la loi ou des principes \u00e9thiques et moraux, tels que la publicit\u00e9 abusive, la diffamation, les insultes, entre autres, pourront \u00eatre rejet\u00e9s ou modifi\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>12. TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">12.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> est responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs collect\u00e9es sur le site. Pour des informations sur le traitement des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs, consultez la Politique de Confidentialit\u00e9 de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> disponible sur le site.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">12.2. Les donn\u00e9es personnelles fournies par l&#8217;Utilisateur sont essentielles. En l&#8217;absence de ces informations, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">12.3. En s&#8217;inscrivant sur le site, l&#8217;Utilisateur accepte de fournir des donn\u00e9es personnelles valides, qui permettent au service de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> de fonctionner, ainsi que d&#8217;envoyer des informations et publicit\u00e9s relatives aux produits et offres de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>13. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">13.1. Tout le contenu pr\u00e9sent sur le site (images, vid\u00e9os, descriptions, marques d\u00e9pos\u00e9es et autres) est la propri\u00e9t\u00e9 de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La duplication de ce contenu, partielle ou totale, par quelque moyen que ce soit, doit faire l&#8217;objet d&#8217;une autorisation pr\u00e9alable et explicite de la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>14. LOI ET JURIDICTION<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">14.1. Cet accord sera r\u00e9gi conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation portugaise et europ\u00e9enne.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">14.2. En cas de litige, le consommateur peut recourir \u00e0 une entit\u00e9 de r\u00e9solution alternative des litiges de consommation (FONDS DE R\u00c9SOLUTION DES LITIGES \u2013 Consommateurs Finaux) :\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><b>&#8211; CNIACC :<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Centre National d&#8217;Information et d&#8217;Arbitrage des Conflits de Consommation (pour plus d&#8217;informations, consultez la page <\/span><a href=\"http:\/\/www.cniacc.pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.cniacc.pt<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">).<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><b>15. OFFRES<\/b><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.1. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> propose parfois des offres telles que des campagnes promotionnelles et des bons de r\u00e9duction.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.2. Toutes les offres promotionnelles, r\u00e9ductions et bons disponibles sur le site ont une valeur et une date de validit\u00e9 sp\u00e9cifiques, qui seront indiqu\u00e9es, et sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 du stock. La <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> se r\u00e9serve le droit de modifier ou de mettre fin \u00e0 ces offres \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis, si n\u00e9cessaire.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.3. Les bons fournis par la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sont personnels et non transf\u00e9rables, sauf indication contraire expresse, comme le bon cadeau. Chaque bon ne peut \u00eatre utilis\u00e9 qu&#8217;une seule fois et n&#8217;est pas cumulable avec d&#8217;autres promotions ou r\u00e9ductions, sauf indication contraire.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.4. Pour b\u00e9n\u00e9ficier d&#8217;un bon ou d&#8217;un code promotionnel fourni par la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, une valeur minimale de commande sera toujours stipul\u00e9e dans la campagne en cours.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.5. Pour profiter d&#8217;une campagne promotionnelle ou d&#8217;un bon lors de la commande, le code promotionnel doit \u00eatre saisi dans le champ sp\u00e9cifique lors de la validation de l&#8217;achat. Si le code promotionnel n&#8217;est pas correctement appliqu\u00e9 lors de la validation, la <\/span><b>C\u00aaAtl\u00e2ntica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ne sera pas responsable de son ajustement ult\u00e9rieur.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.6. Certaines offres peuvent \u00eatre limit\u00e9es \u00e0 des cat\u00e9gories sp\u00e9cifiques de produits ou n\u00e9cessiter un montant minimum d&#8217;achat pour \u00eatre appliqu\u00e9es. Ces restrictions seront communiqu\u00e9es avec les termes de la campagne en cours.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">15.7. Toute tentative d&#8217;utilisation frauduleuse des offres disponibles, comme l&#8217;utilisation de plusieurs comptes pour b\u00e9n\u00e9ficier de la m\u00eame offre, peut entra\u00eener l&#8217;annulation de la commande et la suspension du compte de l&#8217;Utilisateur.<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 40px;\">\u00a0<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mis \u00e0 jour en Janvier 2026.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TERMES &amp; CONDITIONS Les pr\u00e9sents Termes et Conditions, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s T&amp;C, \u00e9tablissent les conditions qui r\u00e9gissent l&#8217;utilisation de la boutique en ligne du site www.companhiaatlantica.pt, et que l&#8217;Utilisateur s&#8217;engage \u00e0 respecter, \u00e9tant accessibles \u00e0 tout moment. 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