Política de envio e entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA

Na CªAtlântica esforçamo-nos para entregar as encomendas com a maior brevidade e segurança possível, trabalhando, para isso, com parceiros logísticos de confiança.

 

  1. STATUS E RASTREAMENTO DO PEDIDO

1.1. Encomendas realizadas entre segunda e sexta-feira (excluindo feriados) serão processadas e enviadas dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, com exceção de situações em que se verifiquem irregularidades com verificações de segurança, restrições de envio, autorização de pagamento, embalagem e despacho de pedidos.

1.2. Após realização da encomenda será remetido um e-mail de confirmação quando o pedido for enviado, no qual contará a informação de seguimento da mesma (tracking number) que permite verificar e acompanhar o status do pedido.

1.3. Para evitar custos adicionais na entrega por ausência do recetor na morada de destino, deve fornecer o contacto no check-out para que a transportadora possa entrar em contacto em caso de necessidade.

 

  1. PRAZO DE ENTREGA

3.1. O prazo de entrega varia consoante a morada de destino:

– Portugal Continental e Espanha | 3 dias úteis (envio gratuito* ou taxa fixa)
– Regiões Autónomas de Portugal e Europa | 4 a 7 dias úteis (envio gratuito* ou taxa fixa)
– EUA e Canadá | 4 a 7 dias úteis
– UAE | 4 a 7 dias úteis

3.2. Novo método de envio, disponível apenas para a Europa Central, para pedidos efetuados com pagamento até às 13h de segunda a quinta-feira:

– UPS Next Day Delivery: entregue em 24H, com um custo de 25.00€.

– Não serão efetuadas expedições de 01/05 a 04/05. Pedimos desculpa pelo incómodo.

 

  1. IMPOSTOS, TAXAS E TARIFAS

3.1. Para todos os pedidos internacionais (extra comunidade Europeia), poderá haver lugar à cobrança de impostos, taxas e tarifas de importação por parte das autoridades locais, que serão obrigatoriamente liquidadas pelo cliente.

 

  1. MÉTODOS DE PAGAMENTO

4.1. São aceites pagamentos por via de cartões de CRÉDITO / DÉBITO (MULTIBANCO) / MBWAY / VISA / MASTERCARD / PAYPAL / APPLE PAY / GOOGLE PAY / KLARNA.

4.2. Não se encontram disponíveis pagamentos por transferência bancária.

 

  1. LOCAIS DE ENVIO E ENTREGA GRATUITA

5.1. A CªAtlântica realiza envios para os seguintes destinos:

– UE | Portugal, Espanha, Alemanha, Áustria, França, Dinamarca, Países Baixos, Bélgica, Luxemburgo, Itália, Finlândia, Irlanda, Suécia, Estónia, Polónia, Letónia, Lituânia, Eslovénia, Eslováquia, Chéquia e Polónia.
– MÓNACO
– REINO UNIDO
– SUÍÇA
– NORUEGA
– EUA
– CANADÁ
– UAE

5.2. O valor de encomenda para entrega gratuita da encomenda varia de acordo com a morada de entrega e pode ser verificado a qualquer momento no check-out.

 

  1. CUSTOS DE ENVIO*
  Encomenda para Portes Grátis Portes
Portugal + Espanha (Exceto Ilhas Portuguesas e Espanholas) EUR 49.00 EUR 7.90
Alemanha + Áustria + Bélgica + França + Itália + Luxemburgo + Países Baixos + Polónia + Baleares + Portugal Ilhas EUR 65.00 EUR 15.90
Dinamarca + Suécia + Finlândia + Chéquia + Eslováquia + Eslovénia + Irlanda + Canarias + Ceuta e Melilla EUR 75.00 EUR 17.90
Reino Unido (UK) + Suiça + Noruega + Mónaco EUR 450.00 EUR 75.00 (Customs not included)
EUA + Canadá Não Aplicável EUR 89.90 (Customs not included)
UAE Não Aplicável EUR 119.90 (Customs not included)

Atualizado em Janeiro 2025.