Bedingungen und Konditionen

Bedingungen und Konditionen

Mit dem Besuch von companhiaatlantica.co.uk erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich mit ihnen einverstanden erklären. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Takenet-Website nicht aufrufen oder nutzen.

Diese Website wird von Takenet Unipessoal Lda (in der folgenden Dokumentation als CªAtlântica oder “wir” bezeichnet) bereitgestellt. Durch die Nutzung dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung über die Website erklären Sie sich mit den hier dargelegten allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Nur wenn Sie die hierin enthaltenen Bedingungen akzeptieren, können Sie Bestellungen aufgeben. Jeder Verstoß gegen die Bedingungen führt zur Schließung Ihres Kontos.

Diese Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.

  1. BENUTZERKONTEN

1.1. Wenn Sie sich auf companhiaatlantica.pt registrieren, können Sie Preise und Produktbestände einsehen und Bestellungen elektronisch übermitteln.

1.2. Sie sind für die private und sichere Nutzung von companhiaatlantica.co.uk verantwortlich. Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die durch einen unbefugten Zugriff auf das Konto aufgrund Ihrer Handlungen entstehen. Dazu gehört auch, dass Sie sich nicht von Ihrem Konto abmelden oder Ihr Passwort weitergeben.

1.3. CªAtlântica behält sich das Recht vor, die Registrierung zu verweigern oder jederzeit zu stornieren.

  1. 2. DATUM DES INKRAFTTRETENS

2.1. Bei der Nutzung unserer Website companhiaatlantica.pt wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen hat und durch die Nutzung der Website oder die Bestellung von Produkten an diese gebunden ist.

2.2. CªAtlântica behält sich das Recht vor, die in diesen Nutzungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen jederzeit zu ändern und zu ergänzen. Wenn Sie weiterhin auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie sind dafür verantwortlich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle zusätzlichen Bedingungen oder Hinweise, die auf companhiaatlantica.co.uk veröffentlicht werden, regelmäßig zu überprüfen.

  1. ANFRAGEN

3.1. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein.

3.2. Der Nutzer muss das Formular mit den persönlichen Daten ausfüllen, das er im Online-Shop (24 Stunden am Tag geöffnet) findet, sobald er die Seite aufruft und auf “Bestellen” klickt.

3.3. Mit Ihrer Bestellung geben Sie gegenüber CªAtlântica ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab und erklären sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von CªAtlântica einverstanden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen jedes Angebot anzunehmen oder abzulehnen. Der Zahlungseingang beim Kunden stellt keine Annahme durch uns dar.

3.4. Die Auftragsbestätigung, die den Kunden über die Transaktion informiert, bedeutet nicht, dass der Auftrag angenommen wurde. Wir senden immer eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Ausfüllen des Formulars mit den persönlichen Daten angegeben haben. Wenn die Bestellung aus irgendeinem Grund abgelehnt wird, werden wir versuchen, den Kunden per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Erst wenn der Lieferprozess beginnt, zeigt er die Annahme der Bestellung an.

3.5. Bei companhiaatlantica.co.uk tun wir unser Bestes, um dem Kunden die richtigen Produkte mit der entsprechenden Auftragsbestätigung zu liefern. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass wir nicht alle bestellten Produkte liefern können, z. B. aufgrund von Lagermängeln. In diesem Fall informieren wir den Kunden über das betreffende Problem und bieten ein alternatives Produkt an. Wenn der Kunde mit unserem Vorschlag nicht einverstanden ist, stornieren wir die Bestellung und erstatten ihm die Kosten für die Produkte, die wir nicht liefern können. Die Produktpreise im Online-Shop sind selten falsch oder ohne Grund als unangemessen niedrig gekennzeichnet. Falls diese Situation eintritt und der Kunde bereits eine Auftragsbestätigung erhalten hat, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um ihm eine neue Bestätigung mit dem korrekten Preis zu schicken. Wenn der Kunde mit den unterschiedlichen Preisen nicht zufrieden ist, hat er das Recht, die Bestellung zu stornieren, und wir erstatten die Zahlung zurück.

Für den Fall, dass einige der bestellten Produkte nicht auf Lager sind und wir auf E-Mail-Anfragen und Anrufe reagieren, die den Kunden darauf aufmerksam machen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die betreffenden Produkte zu stornieren und den Rest der Bestellung zu versenden. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bei Erhalt des Pakets gelten die Rückgabebestimmungen in Artikel 11.

3.6. Sie können Ihre Bestellung innerhalb der ersten Stunde nach dem Kauf und immer dann, wenn die Bestellung unser Haus noch nicht verlassen hat, stornieren, indem Sie Ihre Auftragsbestätigung mit dem Betreff “BESTELLUNG STORNIEREN” an die E-Mail-Adresse info@companhiaatlantica.pt schicken.

  1. LIEFERUNG IHRER PRODUKTE

4.1. Nach Bestätigung Ihrer Bestellung liefern wir Ihre Produkte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  1. PRODUKTE

5.1. Wir legen großen Wert auf die Information über die wichtigsten Merkmale und Funktionen der Produkte durch von uns bereitgestellte technische Beschreibungen und durch Fotos, die die Produkte illustrieren. All dies geschieht im Rahmen der technischen Möglichkeiten und unter Einhaltung der höchsten Marktstandards.

5.2. Bitte lesen Sie die Produktbeschreibungen vor dem Kauf sorgfältig durch. Das gezeigte Bild kann vom Endprodukt abweichen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf des Produkts.

  1. PREIS

6.1 Der Preis der Produkte ist auf der Website klar ersichtlich. Der Preis und die Bedingungen des Produkts können variieren. Es gelten die Preise und Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden angegeben sind.

6.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung an dem Tag zu berechnen, an dem wir die Bestellung erhalten.

6.3. Die Verkaufspreise in unserem Online-Shop enthalten die in Portugal geltende Mehrwertsteuer.

6.4. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden zum Gesamtpreis der ausgewählten Produkte hinzugerechnet. Der Kunde wird über die zusätzlichen Lieferkosten informiert, bevor er die Transaktion abschließt und eine Auftragsbestätigung erhält.

6.5. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Wir garantieren jedoch, dass die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden, den in Rechnung gestellten Preisen entsprechen.

  1. VERFÜGBARKEIT

7.1. Der Kunde sollte sich darüber im Klaren sein, dass die Bestellungen je nach Verfügbarkeit des Lagerbestands versandt werden. Sollte einer der gewünschten Artikel nicht vorrätig sein, werden wir den Kunden (am nächsten Werktag nach der Bestellung) per E-Mail über die mögliche Lieferzeit der Produkte informieren. Wenn der Kunde nicht warten möchte, kann er die Rückerstattung des gezahlten Betrags für die Produkte, die nicht geliefert werden können, beantragen.

7.2. Wenn eines der Produkte nach der Abrechnung der Bestellung nicht verfügbar ist, sind wir auf Wunsch des Kunden verpflichtet, die verfügbaren Produkte zu versenden. Wenn möglich, werden wir ein qualitativ gleichwertiges Produkt als Ersatz für den nicht verfügbaren Artikel vorschlagen. Wenn der Kunde dieses Angebot ablehnt, erstatten wir ihm den Betrag, den er für die nicht verfügbaren Produkte bezahlt hat.

  1. BEZAHLUNG DER PRODUKTE

8.1. Um maximale Sicherheit bei der Bezahlung von Artikeln mit CªAtlântica zu gewährleisten, haben wir eine Partnerschaft mit VIVA WALLET und STRIPE (Visa-Zahlungen) und IFTHENPAY (MB-Zahlungen nur für Portugal). Wenn der Kunde das Symbol von VIVA WALLET oder STRIPE sieht, kann er davon ausgehen, dass die Zahlung zu 100% geschützt ist.

8.2 Wenn unsere Sicherheitsabteilung Betrug oder Unregelmäßigkeiten vermutet, hat Takenet aus Sicherheitsgründen das Recht, Transaktionen zu stornieren.

8.3. CªAtlântica bietet seinen Kunden 2 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

– Zahlung per Kredit-/Debitkarte:

Wenn der Käufer es vorzieht, per Kreditkarte zu bezahlen, kann die Bestellung des Kunden erst bestätigt werden, wenn die Zahlung von der Bank genehmigt worden ist. Bei der Online-Zahlung mit Kreditkarte über “Secure Socket Layer” werden die Kreditkartendaten während der Übertragung verschlüsselt. Aus Sicherheitsgründen wird CªAtlântica alle Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, überprüfen. Wir akzeptieren American Express, Maestro und alle Visa- und Master-Karten, die von Visa als sichere Zahlungsmethode geprüft wurden. Darüber hinaus muss jeder Antrag, der die von CªAtlantica festgelegten Grenzen überschreitet, durch Übersendung eines Ausweises als Nachweis des Wohnsitzes per Fax oder E-Mail überprüft werden.

– Zahlung per Multibanco (nur Portugal):

Nach Abschluss des Kaufs erhält der Kunde eine automatische E-Mail mit den für die Zahlung erforderlichen ATM/NET BANKING-Daten.

8.4. Wenn der Kauf von einem Endverbraucher oder einem Unternehmen getätigt wurde, wird die entsprechende Rechnung zugesandt. In beiden Fällen wird eine Aufschlüsselung mit dem MwSt.-Betrag (falls zutreffend) und etwaigen Versandkosten beigefügt.

  1. LIEFERUNG VON PRODUKTEN

9.1. Die Produkte werden an die Lieferadresse geschickt, die der Kunde in seinen persönlichen Angaben zur Einrichtung eines Kontos angegeben hat.

9.2. Auf der Website, auch im Warenkorb, wird die Summe der Artikel angezeigt, einschließlich der Versandkosten der Bestellung.

9.3. Wenn auf einem Artikel “auf Lager” steht, hängt die Zeit zwischen der Bestellung und der Lieferung der Produkte durch das Transportunternehmen von zwei Faktoren ab:

  1. Die Lieferzeit (4-6 Tage) = Zahlungsbestätigung + Vorbereitung der Bestellung + Entgegennahme des Pakets durch die Mitarbeiter der Lieferfirma. Die Zeit kann je nach Produktverfügbarkeit variieren.
  2. Die Zustellung der Bestellung wird durch das Transportunternehmen bestimmt. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung versandt worden ist. Die angegebenen Zeiten sind Arbeitstage, bitte berücksichtigen Sie Feiertage und Wochenenden, wenn Sie Ihr Ankunftsdatum schätzen.

9.4. Die Lieferung der Artikel erfolgt, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt und überprüft wurde.

9.5. Sollte die Lieferzeit aus irgendeinem Grund überschritten werden, wird sich CªAtlântica mit dem Kunden in Verbindung setzen und, wenn möglich, eine alternative Lösung finden.

9.6. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er selbst oder ein Vertreter zur Entgegennahme der Ware an dem oben genannten Wohnort zur Verfügung stehen wird. Sollte beim ersten Zustellversuch niemand anwesend sein, wird das Zustellunternehmen mehrmals wiederkommen. Wenn das Paket nach diesen Versuchen immer noch nicht zugestellt ist, wird es an CªAtlântica zurückgeschickt. Der vom Kunden gezahlte Betrag wird abzüglich der Versand- und Rücksendekosten zurückerstattet.

9.7 Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.

Erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei der Zollbehörde Ihres Landes, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.

  1. PRODUKTGARANTIE

10.1. Alle von CªAtlântica angebotenen Produkte sind garantiert. Wir verpflichten uns, Produkte mit Fabrikationsfehlern durch eine neue Version oder eine entsprechende Alternative zu ersetzen, oder wir erstatten die Zahlung für das Produkt bis zu zwei Jahre nach dem Lieferdatum. In diesem Fall werden alle Rücksende- und Ersatzkosten von CªAtlantica und nicht vom Kunden getragen.

10.2. Sollte ein Produkt nicht dem entsprechen, was Sie wollten, müssen Sie Takenet innerhalb von 14 Tagen per E-Mail darüber informieren und erklären, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Auf diese Weise können wir die Rückgabe des Produkts in geeigneter Weise organisieren. Falls das Problem mit dem Produkt nicht unter die Garantie fällt, muss der Kunde die Rücksendekosten tragen.

  1. DIE RÜCKGABE UND DEN ERSATZ VON PRODUKTEN

11.1. Wenn der Kunde mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden ist, kann er das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware umtauschen oder zurückgeben und sich den Kaufpreis für das zurückgegebene Produkt innerhalb von 30 Tagen erstatten lassen. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets gehen immer zu Lasten des Kunden.

11.2. Wenn das Produkt beschädigt oder mit Anomalien geliefert wird, ist der Kunde verpflichtet, Takenet sofort nach Erhalt des Produkts zu informieren. Siehe Abschnitt 11.3 für weitere Informationen zu diesem Thema.

11.3. Um eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt zu erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung und/oder dem Originalkarton zurückgeschickt werden, in dem sie angekommen sind. Wenn dies nicht möglich ist, sollten Verpackungen von mindestens ähnlicher Qualität verwendet werden.
  • Die Ware darf nicht in einer Weise benutzt worden sein, die ihren Wert beeinträchtigt oder zu einer Beschädigung der Ware geführt haben könnte.
  • Den zurückgesandten Produkten müssen der Lieferschein und der Grund/die Gründe für die Rücksendung auf Papier beigefügt werden. Dies soll die Rückgabe beschleunigen und das Verfahren vereinfachen.

11.4. Der Zustand des zurückgesandten Produkts wird beurteilt, sobald es im Lager eingetroffen ist. Wenn das Produkt nicht konform ist, können wir nach eigenem Ermessen die Rückerstattung verweigern oder den Betrag reduzieren.

11.5. Nach erfolgreicher Rücksendung wird der Kunde vom Unternehmen kontaktiert, um über die Rückerstattung auf demselben Zahlungsweg informiert zu werden, den der Kunde benutzt hat. Wenn der Kunde ein Ersatzprodukt angefordert hat, wird er kontaktiert, um über das weitere Vorgehen informiert zu werden.

  1. SERVICE NACH DEM VERKAUF

Wenn Sie mit unserem Kundendienst sprechen möchten:

– Bitte kontaktieren Sie uns unter +351 244 049 402, Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 WET (UTC + 00: 00).

– Oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular

  1. VERPFLICHTUNGEN DES AUFTRAGGEBERS UND CªATLÂNTICA

13.1. CªAtlântica garantiert seinen Kunden die notwendigen Informationen über die angebotenen Produkte.

13.2. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestellformulare und persönlichen Daten korrekt und entsprechend den Anweisungen auszufüllen. CªAtlântica schützt die eingegebenen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, den Preis der Produkte einschließlich der entsprechenden Steuern und Versandkosten zu zahlen.

13.3. Wir raten allen Kunden, eine Kopie der Daten aufzubewahren, die sich auf den Kauf von Artikeln beziehen. CªAtlântica ist nicht verantwortlich für den Verlust von Daten, Dateien oder allgemeine Schäden als Folge eines Fehlers bei der Datensicherung seitens des Kunden.

13.4. CªAtlântica ist nicht verantwortlich für die Folgen, die sich aus dem Missbrauch der im Online-Shop gekauften Produkte ergeben.

  1. KOMMENTARE

Alle von Kunden verfassten Bewertungen werden vom Marketingteam überwacht. Wenn die eingegangenen Kommentare gegen das Gesetz verstoßen oder eine Verletzung der Ethik oder Moral darstellen (missbräuchliche Werbung, Verleumdung, Beleidigungen, aus dem Zusammenhang gerissene Äußerungen …), hat Takenet das Recht, sie abzulehnen oder zu bearbeiten.

  1. PRIVACY

15.1. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, sind für den Versand von Bestellungen und die Rechnungsstellung unerlässlich. Fehlen diese Angaben, wird die Bestellung automatisch storniert. Mit der Registrierung auf der Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden, gültige persönliche Daten anzugeben, Daten, die das Funktionieren des Takenet-Dienstes ermöglichen, sowie die Zusendung von Informationen und Werbung für verschiedene Produkte und Angebote, die CªAtlântica auf der Website anbietet.

  1. AUTOR

16.1. Alle Inhalte des CªAtlântica Online Shops (Bilder, Texte, Namen, Marken und Videos) sind Eigentum von CªAtlântica. Die Vervielfältigung von Teilen oder des gesamten Inhalts in jeglicher Form bedarf der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung von CªAtlântica.

  1. RECHT UND GERICHTSBARKEIT

17.1. Diese Vereinbarung unterliegt dem portugiesischen und europäischen Recht.

  1. ANGEBOTE UND GUTSCHEINE

18.1. Sofern kein anderes Enddatum angegeben ist, sind alle Angebote und Gutscheine einen Monat lang gültig.

18.2. Rabattgutscheinaktionen gelten ausschließlich für den Wert des Produkts und können nur einmal verwendet werden.

18.3. Wenn Sie einen Rabattgutschein in Anspruch nehmen, gilt immer ein Mindestbestellwert. Wenn kein Mindestbetrag angegeben ist, beträgt er 50 €.

18.4. CªAtlântica hat das Recht, eine Person auszuschließen, die die Aktion missbraucht oder wiederholt versucht, die Aktion unter verschiedenen Identitäten zu nutzen.

18.5 Sie können nur einen Gutschein pro Einkauf verwenden. Die Gutscheine sind nicht kumulierbar.

RECHTSKONTAKTE

TAKENET UNIPESSOAL LDA

NIF / IVA PT-510611656

Anschrift: Rua Comandante João Belo 45 3ºESQ 2400-159 Leiria – PORTUGAL

Telefon +351 244 049 402

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