Une fois le paiement confirmé, les commandes sont traitées et expédiées dans les 3 jours ouvrables.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination : Portugal continental et Espagne : 3 jours ouvrables ; régions autonomes et reste de l’Europe : 4-7 jours ouvrables ; Canada, États-Unis (US) et Émirats arabes unis : 7-10 jours ouvrables.

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Envoyez un e-mail avec l’objet.

Oui, Companhia Atlântica a été créée avec une passion pour la céramique et la tradition portugaise.
Toutes les pièces sont conçues et produites entièrement au Portugal, en utilisant des matières premières nationales.

De nombreux articles peuvent être lavés au lave-vaisselle, au micro-ondes et au four, mais vous devez toujours vérifier les instructions spécifiques de chaque produit. Pour une bonne conservation, nous vous recommandons de laver à la main ou en machine avec un détergent doux, en évitant le trempage et l’utilisation d’éponges ou de produits abrasifs.
Il est également important d’éviter tout contact direct avec le feu ou les grilles et de se méfier des chocs thermiques. Le stockage des pièces au sec permet d’éviter les fissures et de prolonger leur durée de vie.

Oui, chaque matériau a ses propres caractéristiques de résistance, de poids et de finition. Consultez la description de chaque produit pour connaître le type de céramique utilisé et ses avantages spécifiques.

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec des photos de l’article et de son emballage. Nous remplacerons l’article gratuitement.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Vous pouvez envoyer un courriel à info@companhiaatlantica.pt ou appeler le (+351) 244 049 402 (ligne fixe) pendant les jours ouvrables de 09h00 à 18h00.
Vous pouvez également contacter le service clientèle par WhatsApp au (+351) 914 681 826.